Flexibilität

Flexibilität

Eine Contact Center Lösung, die flexibel auf Ihren In- und Outbound-Bedarf anpassbar ist. Integrationsfähigkeit und individuelle Konfigurierbarkeit - ganz nach Ihrem Bedarf. Kaufen oder 'on-demand' mieten. Wie Ihr Geschäft es eben erfordert.

Inbound

Inbound

Qualität und Wirtschaftlichkeit im Kundenkontakt gehört zu Ihren wichtigsten Zielen. Sie suchen nach Lösungen, die Sie dabei kompromisslos unterstützen. Ein Contact Center, das Sie von der Masse abhebt.

Outbound

Outbound

Der Weg zum Ziel ist ein längerer Prozess. Wir möchten Ihnen unsere partnerschaftliche Unterstützung anbieten, und Ihrem Unternehmen mit unseren Lösungen helfen, die Sie erfolgreich machen - wirtschaftliche Ausdauer und Fitness ist das Ergebnis.

Praxisbezug

Praxisbezug

Neue Technologie macht unsere Welt nicht immer einfacher. Wir möchten Ihnen mit unserem Know-How, Wissen und Erfahrung dazu verhelfen, die Komplexität der Technik nicht als Barriere, sondern als Chance zu erfahren. Ihren Zielen näher - mittels praxisbezogenem Support.

Erfolg

Erfolg

Ihr Erfolg ist unser Ziel. Erfolg ist messbar - Wirtschaftlichkeit. Erfolg ist spürbar - Qualität, Robustheit, einfache Nutzung. Telekommunikation im Kundenservice bzw. Contact Center - Ihren Erfolg im Blick.

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Aktuelles

01.03.2016 11:31

CCW2016 - Danke für Ihren Besuch

Vielen Dank an unsere Besucher auf der Call Center World 2016 in Halle 3 Stand 3C13

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10.02.2015 11:31

Clairvista mit LiveExpert auf der CCW2015

absolute.contacts präsentiert mit dem US-Partner Clairvista >LiveExpert< das Omni-Channel-System für Video- und Chat- Kundenservice in der Digital-Commerce-Ära: Call Center World 2015 in Halle 4: Stand 4E13.  Planen Sie uns ein, wir freuen uns auf Ihren Besuch! 

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27.09.2014 08:15

Professionelle Kontrolle mit PRTG Network Monitoring

Neue Partnerschaft: PRTG Monitoring: Ihre hochwertige Kommunikationsinfrastruktur unter Kontrolle - SLAs sicherstellen, Kosten vermeiden.

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27.12.2013 08:15

VoIPMonitor: SIP-/VoIP Netze unter Kontrolle

Neu: VoIPMonitor: SIP-/VoIP-Infrastrukturen unter Kontrolle - Kommunikationsnetze auf SIP/VoIP-Basis erfolgreich analysieren und betreiben.

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16.08.2013 10:51

absolute.contacts mit dem Club in Bruchsal

Besuchen Sie uns beim "Two Events - One Place 2.0! Mehrwert durch spielerische Kommunikation (auch für ,Nichtgolfer'!)" am 12. und 13. September in Bruchsal! Wir stellen Ihnen LIVE an unserem Meeting-Point unsere Lösungen vor!

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01.01.2013 08:37

Call Center Club Business-Partnerschaft

absolute.contacts unterstützt den Call Center Club im Jahr 2013 als Business Partner

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Flexible Umsetzung Ihrer Kundenkontakt-Prozesse

Alle Kanäle unter Kontrolle

  • Unified Communication aus der Cloud - Geräteunabhängig
  • Integrierte Lösungen: ACD, Dialer, IVR, Recording/Monitoring, Screen-Monitoring, QM
  • Multi-Kanal: Sprache (In-/Outbound), Video, Web-Chat, Mail/Fax/SMS, Socials
  • Integrierbar mit bestehenden CRM- und BackOffice-Systemen
  • Integrierte Video Serviceline mit Beraterfunktion über die Webseite
  • Integrierbar mit Standard TK-Plattformen (Avaya, Alcatel, Cisco, Nortel, Siemens usw.)
  • umfassendes, individuelles Reporting - Real-Time/historisch, Business Intelligence
  • Private-Cloud - sichere maximale Flexibilität, SIP- oder ISDN-Technologie
UC Devices

Schnell, flexibel, wirtschaftlich. Anpassbar und individuell - je nach Bedarf oder Projekt. Neue Konzepte in der Technologie und deren Nutzung bieten Ihnen die Grundlage für einen erfolgreichen Contact Center Betrieb. 

Schnell, flexibel, wirtschaftlich. Fragen Sie uns. Wir möchten Ihre Ziele verstehen, und Sie auf dem Weg dorthin mit unseren Lösungen partnerschaftlich unterstützen. Lassen Sie sich von unseren Ansätzen überraschen. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt, Fragen und Feedback!

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